党的十六大将“三个代表”的重要思想写入党章,用以指导我们今后的各项工作。作为烟草网络建设,“三个代表”同样是指导我们网络工作的重要指导思想。
烟草网络经过五年的建设,现已初具规模,但这个网络是否经得起风吹雨打,还有待时间的考验。“三个代表”中的一个重要思想就是代表先进生产力的发展方向。拿这个标准来衡量我们的网络建设,正是代表了当今中国烟草发展的方向,能极大地促进中国烟草事业的发展壮大,为国家做出更大的贡献。从网建初期的“访送一体”到后来的“访送分离”到今日的“电话访销,电子结算,集中配送”,这些运行模式的不断进步,无不是我们烟草人长期艰苦探索的结果。这充分证明了我们必须不断适应形势发展的需要,不断顺应现代物流需要,才能发展壮大,才能与时俱进。如果我们不能及时更新观念,创新思路,就不可能有今天烟草的辉煌。
我们的工作只有符合生产力发展需要,符合现代烟草先进管理理念,符合广大职工、客户利益,我们的企业才能不断发展壮大,不断推陈出新,不断凝聚人心。这些也应作为我们网建的行为准则和行为指南。行业人士应当懂得,目前我们的网络建设是在《烟草专卖法》保护下的网络,是一个依靠强大法律支撑开创的一片网络天地。试想,如果哪一天专卖政策被取缔,我们还会有这样的网络支撑吗?如果我们仍然以网建初期的观点来指导我们今后的工作,惟我独尊,我们的工作就会僵化,就会缺乏进取力,丧失活力,最终就会被市场抛弃。外烟的入侵已指日可待,我们不能只顾眼前利益,忽视企业发展的长远利益。要把追赶时代的紧迫感,落后就要挨打的危机感,谋生存的竞争感迅速输入我们的思想意识中,勇于挑战自我,超越自我,从而不断发展自我,壮大自我。
学习“三个代表”,就是要践行“三个代表”,我们在网建新阶段的各项工作必须落实在行动上。言行不一只能失去人心,失去市场,最后失去利益。“三个代表”的核心内容就是维护最广大人民群众的根本利益,作为烟草网络建设的出发点,就是要把客户利益放在第一位,与客户同呼吸共命运,真正结成利益同盟。应当承认,经济利益是维系我们与客户的惟一纽带,没有利益就不可能有网络的牢固性,就不可能形成真正的网络。目前我们在网络建设中,比较突出的问题是维护着自身利益,对客户的利益考虑不是很充分。我们现在进行的诚信烟草建设,正逐步将以“自我”为中心向以“客户”为中心方向转化,尽最大努力想客户之所想,急客户之所急,不断提高客户满意度,从而培养忠实客户。众所周知,对企业来讲,建立客户满意的网络是企业战胜竞争对手的最好手段,是企业取得长期成功的必要条件。维护好了客户利益,最终也就维护了自身利益。
认真学习“三个代表”,正确运用“三个代表”,切实实践“三个代表”,是我们适应不断变化的形势,顺应时代发展潮流,战胜前进道路上困难的强大理论法宝和坚强武器。建设强大的、牢不可破的烟草网络,是当代烟草人必须履行和肩负的历史使命。
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