《追求卓越》是美国现代管理学的一本真正的经典,被誉为“美国企业的管理圣经”。该书通过对世界一流企业的大范围调查和深入研究,得出结论,这些举世公认的优秀企业共有八大卓越理念:崇尚行动、贴近顾客、自主创新、以人为本、核心价值观、核心业务、扁平组织和包容文化。《追求卓越》即以这八个理念开创了一个新的管理学说。
《追求卓越》一书超越传统理论框架,通过对43家卓越组织的分析,捕捉到那些为传统管理学者们所忽略、但却是企业经营最基本的因素:将注意力放到顾客的身上,对人持续地关心,鼓吹实验和失败等。“卓越”的企业有一个非常重要的标志:那些显然颇为平凡的普通员工,却往往能作出颇不寻常的努力和贡献。
《追求卓越》最重要的特点就是以实际案例为基础,展示大量的事实、数据和分析。而且,文笔流畅生动,有一流的散文功底,画龙点睛的精彩引言比比皆是,名家理论和观点如数家珍。因此,不管你是左看右看,还是前看后看,不管你是大牌企业家,还是一个充满期待的学生,都能够被它很快吸引,领略阅读快感。欣赏一个个企业梦想,身临其境,让自己颇有启发和感悟。
读这本书时,给我启发最大的就是那些卓越企业以人为本的人性化管理模式,对员工的重视和尊重是卓越企业的共同之处。
作为企业的管理人员我们知道:古往今来,得人才者兴旺,失人才者衰亡;有人才者昌盛,无人才者衰退。大到一个国家,小到一个企业都是如此。如何使企业始终拥有人才,如何使企业兴旺昌盛,我认为最重要的是形成一个科学的人才观,在尊重人才、爱护人才、培养人才和正确使用人才上达成一种共识,形成一种文化,成为一种习惯,即人人都是人才。从而实现吸引人才、保留人才,各类人才心情舒畅,各得其所,均有用武之地的良好局面。
有些人常爱讲这么一句话,“离开谁地球都会转”。这句话没错。毛泽东离开了,中国也没塌了天。但是如果用这种观念和心态对待人才,也真的会有地球不转和塌了天的危险。如课程中的案例已经给了我们启示,还有太多的事例可以证明这一点:周,文王拥有姜尚而灭商兴周,商纣因杀害人才而灭亡:刘邦因拥有张良、萧何和韩信诸多人才而灭楚兴汉,项羽有人才不用,韩信、范增一个个出走,最终落得个乌江自刎。这些可能都是别人的,是历史,也许离我们比较遥远,但我觉得必须谨记这些经验和教训,确立科学的人才观。这是非常重要和必要的。
作为烟草职工,我们确实很幸运,在市场竞争日益加剧的今天,我们享受着国家的专卖政策,但作为垄断行业的我们、缺少外部竞争的我们还生活在安逸之中,企业的职工缺乏进取心和创新精神,这为我们企业以后的发展带来很大的隐患。为增强员工的主人翁意识,提高员工自主创新能力,推进企业不断发展,要求我们必须在人力资源管理工作中下大功夫。在不断提供职工物质生活需要的同时,不断引导职工内心精神追求,提高职工整体素质,为我们行业今后的发展培养大批优秀的人才。
作者通讯/(012000)乌兰察布市集宁区恩和路60号·乌兰察布市烟草专卖局(公司)
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