一、培育共同价值观,塑造以凝聚为核心的企业精神
企业文化的核心就是培育一种具有企业特点、催人奋进、开拓创新、争创一流的企业精神。企业文化所倡导的企业精神,包括竞争精神、创新精神、奉献精神、服务精神等,不仅丰富了思想政治工作的内涵和外延,而且给思想政治工作增添了新的活力。思想政治工作就是要牢牢抓住企业精神这个核心,大力培育和弘扬企业精神,用优秀价值理念来凝聚、鼓舞和激励企业员工,才能更好地实现思想政治工作对企业发展的驱动功能:
1、提炼和丰富企业精神。
企业精神是企业全体员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。企业精神来源于企业历史发展的文化积淀,是企业个性化的符号特征。企业文化建设可以通过问卷、访谈、征文等形式,在部门和班组开展企业精神大讨论,引导员工把这种推动企业进步的精神发掘出来,并加以提炼和升华,使之成为公司员工的共同价值观念和行为准则。我们把推动黄浦烟草发展的群体意识和精神风貌概括为“内和外博争一流”,它反映了黄烟人十多年自强不息,团结奋进,勇于拼搏,争创一流的内在动力和精神支柱。在这种精神指引下,卷烟营销部门提出“情系客户”服务理念,零售部在倡导员工主人翁意识时提出了“首问责任制”,后来又提出“全面服务”工作理念,专卖人员提出“诚信执法”理念,不断赋予企业精神丰富的内涵。去年我们提出“我与企业共发展”思想,引导员工开展讨论,思考如何在新形势下把握机遇,在实现个人目标与促进企业发展的有机结合中提高个人素养,从而为企业的长远发展注入坚实的动力。
2、宣传和认同企业精神。
企业精神是企业发展的思维浓缩,企业发展与员工个人息息相关,也最能牵动员工的心。思想政治工作要以企业精神宣传为抓手,向广大员工灌输企业文化的相关理念,将企业精神和企业文化知识延伸到每个员工的头脑中,使员工获得对企业精神最直观的认识和最朴素的理解。我们把企业精神细分为“五种精神”(同舟共济,齐心协力的团队精神;敬业爱岗,乐于奉献的敬业精神;以人为本,诚实守信的诚信精神;与时俱进,不断开拓的创新精神;追求一流,勇攀高峰的进取精神),通过整合运用内外资源和多种载体,从企业发展的各个维度引导和宣传企业精神。通过宣传,员工明确企业提倡什么、赞成什么、反对什么,使符合文化要求的企业精神逐渐被员工普遍认同和接受。
3、实践和完善企业精神。
企业精神不是一句漂亮的口号,精神理念只有通过企业制度和管理来贯彻落实,体现到员工的日常行为中,精神理念才能“落地生根并枝繁叶茂”。企业文化与企业的经营发展紧密结合,通过科学规范的经营管理制度、工作流程和全体员工的行为实践,来展示优秀的企业作风、道德风尚和崭新的企业精神风貌。文化理念渗透到企业工作的各个领域和方方面面,就可以有效地发挥文化的持久作用力。
黄浦烟草十年来经历了多次大调整,每次调整都带来文化理念的冲撞。特别是2002年与南市合并,机构调整、分配改革,引起一些员工的不理解,公司提出“傲不可长,欲不可存,妒不可有,礼不可无”的十六字箴言告诫管理骨干要团结为重,放长眼光,把员工的思想引导到解决分歧、理顺机制的轨道上来。之后我们通过公司领导一次次与员工面对面恳谈会、走方交流等形式,不断宣传我们企业的精神理念,逐步化解了员工的思想情绪。近年来我们用企业精神的宣传来引导员工的思想和行为,顺利度过了一次次思想冲撞,最终实现了合并后“1+1>2”的倍增效应。
二、提升员工队伍素质,建设以发展为目标的学习型企业
现代企业竞争呼唤高素质的员工队伍,而快速变化的社会又加快了知识的折旧速度。适应日新月异的市场形势,学习力是企业发展的不竭源泉和持久动力。学习型企业的塑造,可以在培育企业群体意识、倡导企业道德、规范员工行为、开展各种文化活动中,为思想政治工作提供了更广阔的活动舞台。
1、拓宽学习教育渠道。
在目前知识更新快、信息传递快的社会里,单一的学校学习已经不能满足人才培养的需求。思想政治工作就要宽阔视野,广开渠道,为人才成长搭建平台。比如经常组织企业内的业务学习交流、主题报告会和技能交流活动,增加员工的知识信息渠道,加快员工队伍的知识更新。同时还建立员工自学成才的激励机制,为员工自学成才和培养一专多能的复合型人才提供足够的空间和舞台。
去年我们在企业内部提出“岗位专家”概念,每一个忠诚并热爱本职岗位,兢兢业业做好本员工作的员工,都能成为岗位专家,企业尊重并重视每一个员工的劳动。企业里的岗位专家,不仅精通本员工作,而且熟悉相关业务,乐于合作,能自主并出色完成任务。一个工作得心应手的办公室文员,也可以成为受人尊重的岗位专家。岗位专家概念的提出,突破了传统的“专家科技水平高知识含量高”的局限,增强了普通员工的成就感和自豪感,为激励平凡岗位上的广大员工实践锻炼,岗位成才,积极奉献提供了强大的精神动力。
2、树立企业先进典型。
运用企业员工中的典型人物和事例来阐释企业的价值理念,大力挖掘和宣传反映企业整体价值观,又具有鲜明个性特色的企业先进群体,将对员工产生极大的激励作用。在思想政治工作中,要充分运用各种文化形式,如学习交流、先进评选、表彰会和内外报刊等媒介,弘扬和激励富有企业精神的典型行为和优秀人物,以点带面,通过典型示范和行为引导,通过企业一个个先进人物和群体的具体、生动、形象、丰富的行为展示,使代表企业精神的榜样行为能得到更广泛的传播,能更深刻地打动员工的心,也更能够转化为员工的工作行为,形成人人学先进、个个争先进的文化氛围。我们在南门店店长评上市劳模后,认真总结和提炼劳模精神内涵,通过内部通讯、班组学习、报告会和报刊等形式宣扬,把劳模精神与企业精神结合,推动了劳模在企业的价值最大化,引起广大员工的共识。劳模的“真情串珍珠”、“四心”工作法、“人人都是舵手”团队理念,在员工中焕发出广泛的影响力、凝聚力和号召力。
3、建立信息和知识共享的平台。
学习型组织的最大特点是“知识共享”,通过学习,个人的经验转化为集体的经验,个人的力量结合为团队的力量。企业可以通过班组学习、内部通讯、宣传栏、公司网络等形式传达企业信息,鼓励员工通过电子邮件、个别交谈发表自己的看法和意见,提倡内部的合作与竞争,沟通信息,以不断提高企业决策的科学性和正确性。重要管理人员实行敞开式办公,任何员工有想法,都可以前来交流和探讨。
班组学习是建立学习型组织的重要载体。班组学习把社会形势、先进理念和企业发展信息传递到每一个员工,为企业带来持续不断的活力和创造力。我们公司在合并重组时组织大家学习《谁动了我的奶酪》,启发员工思考如何在变化的社会中增强应变能力,提升个人素质。今年又组织企业骨干学习《致加西亚的一封信》,引导他们体会只有对企业忠诚、敬业和奉献,才能在实现企业目标的基础上实现个人的发展。在销售繁忙时,我们经常组织党员和骨干到一线参加义务劳动,体验基层民情。市文明单位南门店开展“启思故事”小课堂,通过生动的小故事,分析生活、工作上的深刻哲理。很多人把班组学习的小故事讲给自己的家人,分享其中的感悟和启示,休假的员工因为错过某个小故事而遗憾。透过小故事看大道理,使这个员工平均年龄超过四十的门店始终保持着积极向上的活力。
共享产生的团队合力是企业前进的强大动力。企业文化建设作为一项系统工程,必然要发挥企业多元动力结构中的各种力量的作用,形成有效的合力。企业党组织要积极发挥网络优势和党员、团员青年的示范作用,利用工会、共青团及其他群众性团体的优势,贴近时代脉搏,把握员工心理,使思想政治工作更富有人文精神,更具有文化内涵。
三、立足人本管理,培育以人为本的企业文化
企业的本质是人,离开了员工参与,缺少了员工的积极性,企业的任何工作都难以顺利进行。企业文化和思想政治工作更加要突出员工作用,以人为本,尊重人、关心人、培养人、使用人,重视每一个员工的发展和才能的发挥,为人才的快速成长和脱颖而出搭建更好的平台,为企业的人力资源创造源动力。
1、建立岗位竞争机制。
人员能进能出是企业人力资源管理的理想状态,实际上,受各种因素影响,不少企业(不仅仅国有企业)很难做到“能进能出”,好的企业文化就是把内部“池水”激活,要以事业吸引人,以机制激活人,以发展前景留住人。营造一个能上能下,有利于员工施展才华、展示自我的空间。两年来,我们建立了岗位竞聘制度,形成了“任人唯贤、能者上、平者让”的用人机制,党组织发挥思想政治工作优势,用企业理念来引导和提升员工思想,打破以学历和资历衡量人的旧观念,鼓励员工广泛参与评判,综合考察和平衡好员工的各种能力,让有能力,符合企业文化需求的人才选拔到重要岗位上来。对新上去的同志扶一把,送一程,对在原岗位上落聘的同志妥善安置,对上年龄退位的同志适当照顾,平衡各种人员的利益需求,将无情的竞争变为有情操作,体现了人性关怀。通过竞争上岗营造一个公开、平等、竞争、择优的用人环境。
建立和完善分配激励机制是企业管理的重要任务,企业文化理念要体现在分配激励中,让员工体会到为企业积极奉献总会有回报,才能发挥激励和约束员工行为的作用。思想政治工作要用企业精神来引领举措落实,形成方法,珍惜人才,用好人才,为各类人才提供自我发展、自我实现的舞台,最大限度地调动员工的积极性。
2、培养后备人才队伍。
企业要持续发展,需要有一支适应市场竞争需求的后备人才队伍。党组织要从贯彻落实科学发展观的高度,以人为本,建设后备人才队伍。为有培养潜力的员工赋予挑战性工作,提供晋升的机会,做到人尽其才,才尽其用。我们做规划、搭平台、疏渠道、建机制,拟出了公司后备人才发展的规划纲要,并采取民主推荐、组织考察、专门培养等方式,建设了一支政治合格、素质优良、忠诚企业、适应发展的后备人才队伍。拟定培养计划,确立发展方向,树立工作目标,让他们在实践中锻炼,在岗位上成才,变“单一分散”为“群体优化”。考虑青年员工工龄短,工作经验不丰富的局限,在竞聘中放宽青年员工的工作经验要求,鼓励更多的青年人积极迎接挑战,增强组织的活力。青年人对企业发展有信心,就会自觉把个人价值的实现和企业的发展目标结合起来,释放出强大的潜能,推动企业进步发展。
3、重视员工价值创造。
思想政治工作要通过以人为本的企业文化管理,重视员工的积极参与,拓宽员工民主管理范围,构建全体员工与企业的意志统一、目标一致、步伐协调的利益共同体。把企业价值观、企业精神这些软约束与作为制度、纪律的硬管理融合在一起,为员工创造一种能激发其潜在能力的文化氛围。我们通过职代会和企务公开以及开展“金点子”活动,让员工为企业改革发展建言献策、参政议事,增强了员工的主人翁意识。公司还经常组织开展以建功立业为主题的劳动竞赛,鼓励员工发挥主观能动性,提高业务技能,为企业的经济工作服务,使员工的个人价值得到充分体现。这不仅反映了对员工首创精神的尊重,更激发了员工为企业发展出谋划策的积极性和工作热情,最终用自己的聪明才智和实现行动来阐释企业的精神。
企业在改革和发展过程中,需要精神动力、智力支持和思想保证,充分发挥和显示企业思想政治工作和企业文化的先导作用,可以促进人们思想解放和观念的不断更新,促进管理结构合理化,实现企业管理的科学化,为调动员工积极性,增强企业活力开辟有效途径。通过企业文化的载体,思想政治工作的一些内容和形式更易为员工群从接受,使员工把个人目标和企业的发展紧密结合起来,以崭新的时代风貌和高度的主人翁精神,融入企业发展各项工作中。企业的党组织要拓宽视野,充分发挥思想政治工作优势,把思想政治工作与营造企业文化、培养团队精神结合起来,使思想政治工作在企业发展中焕发出新的生机和活力。
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