黑龙江省烟草网络信息系统的建设始终遵循国家局信息工作的指导思想:“要大力推进信息化建设,用现代技术和管理手段,推动烟草行业现代化水平的提高。在行业信息化建设上,要按照统一平台、统一数据库、统一网络的要求,努力实现系统集成、资源整合、信息共享,加快行业卷烟生产经营决策管理系统、办公自动化系统和电子商务系统的建设和实施,全力打造‘数字烟草’,使信息化建设在行业改革与发展中发挥更大的作用。”这项工作一直是在黑龙江省局党组的直接领导和参与下进行的,科教处组织人员到其他省学习,在学习的基础上根据自身的实际情况,首先成立了领导小组。2002年初,省局领导班子明确了思路,随后迅速成立了以王玉林同志为组长,孙杰邦同志为副组长,销售、专卖、人事劳资、计划、经济运行、财务、信息中心等部门的主要负责同志为成员的信息化工作领导小组。在确保与国家局信息化工作指导方向协调一致的前提下,省局领导小组超前进行整体规划,果断决策,确定建设黑龙江省行业高起点、高标准的网络信息系统。在系统的建设过程中,各级领导身先士卒,并在资金和人员调配等方面提供了强有力的支持,从根本上保障了信息网络系统的顺利实施和推广。2002年5月通过招标和专家评审,选中浪潮公司为全省行业应用提供的整体解决方案,进行整体设计,分步实施。
目前黑龙江省局局域网、全省广域网涵盖了硬件网络集成、系统软件、应用软件等,而软件部分几乎涵盖了行业内的所有核心业务应用。视频会议系统、IP电话系统运行稳定;行业网站已正式投入使用。全面实现了全行业的数据共享,标志着全省行业网络建设迈上了一个新台阶,也为其它子系统的应用打下了坚实的基础。
一、全省系统已实现了七个方面功能
以省市县三级为架构,以SDH、DDN网络为依托,构建了覆盖全省所有县级以上单位的高速行业专用地面网络,全省包括14个地市级分公司,63个县级卷烟营销部,烟叶公司,烟科所,卷烟总厂等80多家单位全部在线,充分利用网络功能,承载数据、语音(IP电话)、视频(视频会议)等多项应用,确保行业各单位信息互通互联,效果良好。
为了确保全省信息系统能够稳定、可靠和长期持续的运行,满足业务要求,2003年8月公司对该系统进行了二期投入,使系统得到了进一步的优化,省局局域网实现了升级,主干网达到了千兆,桌面达到了百兆。全省在国内行业中率先规划和建设了容灾备份和安全系统,该系统有一定特色,采用数据库联邦、地市双机热备份、省局集中与容灾、统一安全平台,多层防护体系等技术,较好地解决了全省数据管理上集中与分散地矛盾,目前系统能够达到一旦一台机器出现故障,另一台自动接管,如果同时出现故障,则由省局接管,即局部设备故障,业务不停,最大限度地保障全省系统运行安全。
为了确保未来系统的扩展性,采用统一的开发平台,统一的编程语言,统一的技术框架。
所有软件系统都是采用J2EE架构,Java编程技术,B/S结构。采用浪潮统一的技术框架开发,结构严谨。
在充分借鉴其他省份经验的基础上,黑龙江省结合自身地域和卷烟营销特点,注意把先进的技术和先进的管理模式相结合,真正使信息化技术成为提高行业经营管理水平的支撑平台,全省信息化系统比较全面和深入,与企业经营管理紧密结合,通过6个子系统,分销资源管理系统、专卖管理系统、辅助决策支持系统、企业管理支撑(办公自动化)、资金流、容灾与安全,涵盖了企业管理的核心内容,目前,全省采购、销售、配送、专卖市场管理,内部员工工作业绩考核等都纳入到系统中来,已经做到全省全部信息的大集中,现已实现数据日集中,由于采用先进的技术手段,可以保证今后全省数据的实时集中,有力地支持了全省“大访销,大配送”的管理模式,从应用效果看,企业应用程度不断深入,已经自觉地把信息化工作作为管理的重中之重,并对信息化工作能主动提出科学合理的需求,对下一步的优化奠定了很好的基础。
黑龙江省系统注重子系统之间的整合,避免信息孤岛,联系企业管理实际,在系统联动方面进行创新,例如分销系统与专卖系统结合,对业户进行细分,能够达到一户一管,极大地加强了市场规范管理力度;把办公自动化系统与分销系统结合,采用数据库联邦控制技术,确保全省卷烟价格调整做到统一控制,同步变动,强化了企业内部管理。
全省根据自身情况开发了资金流管理系统,通过这一系统,对全省各分公司的购销资金往来,费用支出进行有效控制,应用一年以来,显示了巨大的经济效益和管理效益,据资金管理中心测算,仅2003年全省因为资金统一结算,降低费用4千多万元,2004年降低费用6千多万元,另外,这套系统规范了全省的业务流程,从分销系统的销售收入与日资金进行核对,杜绝了过去挪用资金的现象,目前,这一系统日均资金流转4000多万元,年流转资金120多亿元,充分显示了信息化管理的优势。
企业管理支撑(办公自动化)系统规范了全省公文流程,开发了企业网站,构建了内部电子邮局,采用了比较先进的企业门户技术,能够针对全省每个员工的个性化信息交流应用界面,做到信息到人。
二、经验体会
黑龙江省烟草行业历来都十分重视科学化管理,并深深懂得,管理是企业得以进步的动力源泉。建设信息系统就是要把计算机技术与全省管理模式有机结合起来,推动全省行业管理水平再上台阶。在建设过程中,公司注意了几个方面:一是密切配合行业经营组织结构调整,把握业务核心,把价格管理、市场管理、人员管理都纳入到系统中来,使系统能够真正成为企业管理的支撑平台。二是根据实际需求,详略得当,不盲目投资,既充分引入高新技术,又确保节约资金。三是在建设过程中,强调“安全至上”的建设理念,投入力量,重点建设了数据容灾和网络安全子系统,这一系统采用多项先进技术,功能完善,现在看来,没有安全,企业管理支撑平台就是空话,这套系统的建成极大地加强了全省信息系统的稳定性和健壮性。四是注重“行业信息化标准”建设,企业信息化是一项科学性,专业性很强的工作,必须有规范化,标准化的工作守则和严格的技术流程,全省在建设的过程中,整章建制,先后出台了多个指导行业的规范性文件,有效保证了信息化工作的健康深入发展。五是重视自有专业技术人员的培养,自有骨干技术队伍是系统维护的中坚力量,也是信息化工作持续深入发展的有力保障。通过对系统管理员和技术管理员进行多次专业技术培训和应用技术培训,使大家的整体水平大幅度提高。仅在2003年,全省行业累计举办各类培训班十几次,对包括黑龙江省局在内的机关人员进行了多次专业技术和应用技术培训,培训人次达数百人。培训班的成功举办,提高了全省技术人员的业务水平,促进了系统的推广,并为全省广域网络平稳、安全地运行提供了人员上的保证。
目前,信息化系统已顺利通过中国软件评测中心的测试,通过应用本系统,根据全省行业经济效益指标统计,2004年度销售利税总额同比提高了27.3%,使用前后三项费用支出同比降低了4.2%,使全省行业的信息化水平达到了一个新的高度。今后,黑龙江省局将按照国家局的要求不断完善网络信息系统,进一步深化应用,逐步实现管理现代化、业务规范化和决策智能化。
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