(广西柳州城市职业学院，广西 柳州 545002)
摘 要：文章从高校图书馆管理理念创新、技术创新、人 力资源创新、信息服务创新等几个方面论述了图书馆要生存、要发展、要完善，应积极迎接 挑战，不断地改革和创新，应加强现代化信息技术的运用，把创新与可持续发展有机地结合 起来，为高校的教学、科研提供最优质的服务，以更好地满足读者对文献信息资源的需求， 从而推动图书馆事业的发展。
关键词：创新；信息资源；可持续发展；图书馆
中图分类号：G25 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2009)17—0125—02
创新是图书馆发展的不竭动力，创新是图书馆工作中永恒的主题。随着计算机网络通信技术 的迅速发展和网上数字文献资源的日益丰富，图书馆的职能，将向深度和广度不断扩展。信 息时代，为提高读者的素质服务是高校图书馆的价值体现和可持续发展的前提；运用各种先 进的科学技术和知识传播方式提高服务质量，确保知识的自由存取是高校图书馆可持续发展 的重要保障；继承和发扬图书馆的优良传统，与时俱进、开拓创新是高校图书馆可持续发展 的根本原则。因此，高校图书馆工作要以新的观念、新的内容和新的方式开展创新管理，使 高校图书馆始终处于良性的可持续发展之中。
1 文献信息资源共享的管理理念创新
高校图书馆是学校教学和科研的重要组成部分，它依据教学和科研的需要，广泛地收集整理 和及时地提供各种文献信息为广大师生服务。各高校图书馆应该克服和彻底摈弃信息资源共 享的保守主义，进一部加强高校图书馆之间的文献资源建设与利用的协作与共享。①改变 文献收集以印刷型为单一载体并重收集；②改变“大而全，小而全”的观念，树立信息资 源协调共享的思想，走合理布局、联合建库的道路；③改变注重收藏量，注重种、册数的 观念，树立以信息利用效果为主要标准评估图书馆工作的观念；④克服“重藏轻用”的观 念，树立“用户至上”，面向社会全方位服务的观念。从根本上转变观念，树立全新的现代 思维方式，以信息利用效果为主要标准来评估图书馆工作。而且同一地区的几所高校专业类 型一般不相同，馆藏各有侧重，资源互补性很强，容易达到互利互惠，从而建成一个学科门 类较齐全的文献资源保障体系。
2 文献信息资源处理技术创新
2.1 文献信息资源处理技术创新就是用计算机来处理文献信息资源及其他各种数据
对文献信息资源进行整序是图书馆传统的社会职能之一。传统图书馆的文献整序主要在馆内进行 ，即对馆藏文献进行登记、分类、编目、排序等，主要采用手工操作。信息时代，图书馆的 文献处理要由计算机来完成，图书馆不仅要进行馆内的文献整序工作，而且还要进行网上信 息资源的整序工作。以海量资源管理为核心，以先进的系统和技术支持各类信息服务，满足 多层次、多样化的用户需要，使社会宝贵的海量信息资源可管理，能经营，最大限度地发挥 效益。
2.2 文献在加工、记录、检索、传递及控制中实现规范化与标准化
要严格遵守编目条例 、著录标准的国际国内标准，无论是书目数据库、文摘数据库还是全文数据库都要充分重视 格式的标准化，加强文献内容，如名词术语、文献著录、文献标准、文献数据格式及字符集 等的标准化。在词表的选择上也要考虑标准化的问题，只有按照标准建立起来的文献资源， 联机检索共享才能实现。对于一些已经建立了非标准化馆藏书目数据库的成员馆按其新编记 录的条款付款，并以优惠价格向参加馆提供书目数据库的方式，促进个成员书目数据库标准 化、规范化。
2.3 信息时代为图书馆的发展提供了得天独厚的条件
高校图书馆应抓 住这个机会，如联 合引进大型电子资源、联合编目、合作咨询、馆际互借、电子文献传递等，使各馆的文献信 息处理能力进一步加强，形成一个较大的高校图书馆的信息资源服务网络，满足读者不断增 长的信息需求。对信息资源的收集、加工整理、服务等赋予新的内容和方式，必须组织人力 和物力进行学术研究，为高校师生提供带有突破性、学术性的信息服务，探讨科学技术发展 与科研及教育改革的关系，探讨新的理论和新方法，以不断解决新问题。要经常性地举办一 些区域性的高校图书馆工作学术研讨会，就新形势下经济、社会、教育活动的一般规律和一 些热点问题以及高校图书馆所能提供的知识信息服务交流各自的成功经验，不断改进信息处 理技术。
2.4 “授人以鱼，不如授人以渔”
开展深层次的读者培训教育，是网 络时代读者服务工 作的一项重要内容，也是提高读者的文献信息资源处理能力的一种方式。传统图书馆对读者 进行信息教育和检索培训的主要内容是介绍馆藏及目录卡片等手工检索方式，而在网络时代 对读者的培训内容和方法也转移到利用计算机和信息检索上来。读者可以通过光盘检索、终 端检索、网络查询等现代化手段获得自己所需要的信息。有部分刚进图书馆的读者对图书馆 系统，对如何在网上搜索自己所需要的文献束手无策。对此，高校图书馆应对读者进行培训 ，向读者介绍馆藏布局、服务内容、规章制度等，指导读者利用计算机查找书目、阅览光盘 ，提高读者的信息素养，使读者终身受益。
3 人力资源管理创新
网络环境中，图书馆将成为一个有序的、有弹性的和多功能的文献机构。因此，信息时代对 图书馆的服务提出了新要求，也必然对图书馆员的知识结构提出了更高的要求，它要求图书 馆员成为文献传递的多面手。
3.1 图书馆工作人员应努力学习新知识
掌握新技术，提高专业水平，熟悉图书文献资源的分类、编目、主题标引以及文献信息资源 建设与组织管理，熟悉本馆馆藏资源，网络资源检索途径，检索方法及获取手段。
3.2 图书馆工作人员应掌握图书馆现代信息和计算机实际操作技能
熟悉信息的创建、生成、检索等，具有较强的信息处理能力，指导读者充分利用信息资源， 为读者提供广、快、精、准的信息。
3.3 图书馆工作人员应善于学习
图书馆的工作本身就是一项文化底蕴颇深的工作。图书馆的教育是一 种对读者“以文教化”的过程。因此，馆员所具有的文化功底更应厚实。这种功底在人身上 并不表现为某些具体的知识和技能，而是作为价值观念和思想方式渗透在人的信仰、情感、 品格、学识和气度之中。要加强馆员的文化功底，需要馆员不断去发掘、领悟和积累。只有 馆员坚持继续学习，不断更新知识，才能超越自我。
3.4 应加强图书馆人力资源的管理
应该是如何培养人的管理，领导多与馆员沟通，置身其中， 淡化制度，与馆员融为一，这种置身其中的淡化制度的变被动为主动，以饱满的热情和良好 的精神状态去投入工作。首先对现有的馆员进行知识更新和专业知识培训，实行“在岗工作 一批人，离岗培训一批人，人才储备一批人”的三类人员梯队的管理办法，使人人都有外出 进修或内部培训的机会。使之在观念上、在技术上紧跟信息化的发展步伐。其次引进一些计 算机方面技能型人才和既懂图书馆业务知识，又掌握现代化信息获取技术，外语水平高的复 合型人才。给高校图书馆注入新的生命力，促进图书馆的可持续发展。
4 信息服务创新
图书馆信息服务创新是图书馆创新的源泉，是图书馆自身的生存与发展、积极开拓图书馆事 业的动力。只有不断地培养创新精神及创新能力，才能跟上时代的步伐，使高校图书馆信息 服务融入现代化社会信息大潮中，不断发展。
4.1 服务手段的现代化
20世纪末，多数高校图书馆实现了内部局域网管理， 而进入21世纪，已向广域网发展，自动化 范围更广，软件更趋成熟，整体水平有了较大的提高，图书馆在采访、编目、典藏、流通、 期刊管理和信息服务等业务环节和工作程序上告别传统的手工操作模式，逐步开发利用计算 机技术，办公自动化技术、复制技术、声像技术、多媒体技术、光盘技术及人工智能技术等 ，全面实现现代化管理。图书馆利用现代化信息技术克服了单个图书馆文献收藏的局限性， 在网络环境中实现资源共享。
4.2 服务方式多样化
传统与读者直接交流的服务方式被主要由人与机接触的网络服务所取代，一对一、一对多、 多对一的信息服务使图书馆情报职能的发挥带来了新的生机和活力：①将自己的馆藏信息 各类数据整理加工提供上网，使读者足不出户便可了解和利用图书馆；②借助网上的共享 系统，开发网络资源，以弥补自身馆藏的不足；③下载整理网上信息，剔除污染信息、虚 假信息，及时向用户提供有参考价值的信息。随着社会的发展，信息时代图书馆的服务方式 将向多元化的方向发展。
4.3 服务对象社会化
传统图书馆服务往往受时间与地域的限制，只能满足本单位、本地区读者的需求，同时读者 也只能在图书馆开发的时候，才能去借阅那些有限的馆藏文献。而现代网络能跨越空间的阻 隔，克服地理障碍，使得图书馆也能为社会用户、网上用户提供多方位、多功能、多层次的 服务。高校图书馆应该积极开展多渠道、多形式的信息服务，利用本身的条件和优势，在为 广大师生服务的同时，把图书馆的功能进一步拓展，服务范围进一步扩大。
4.4 服务理念的人性化
图书馆的天职是服务读者，离开了读者图书馆就失去存在的意义。图书馆应把人文精神贯穿 于服务始终。“读者至上”，为读者服务是图书馆人文精神的重要体现。随着现代化精神在 图书馆的广泛应用，图书馆服务方式由手工向自动化发展，服务内容由浅至深，逐步丰富， 服务对象由馆内延伸至馆外。现代化技术的运用，极大地提高了图书馆的文献收藏和服务能 力，其服务范围更加广泛，服务方式更加有效，使图书馆的知识服务功能得到进一步扩展。 在图书馆服务过程中，无论是查找文献还是定题服务，无论是使用工具书还是利用计算机， 无论是对馆内读者还是对社会读者，都应从读者的需要出发，细致地研究读者的文献信息需 求，千方百计地提供适合读者个体所需的文献信息，图书馆的各项工作都要以读者需求为导 向，时刻关注，满足读者的需要。图书馆人要努力建设一个信息技术含量与人文精神完美结 合的“高技术、高人文”的图书馆，打造一个和谐的可持续发展的高校图书馆人文环境。
5 结束语
信息时代，高校图书馆的可持续发展要抓住经济发展给图书馆提供的前所未有的发展机遇， 充分认识到知识经济对图书馆提出的新要求。高校图书馆应树立大教育观、大读者观，为了 一切读者，一切为了读者。图书馆应根据学习型社会中学习方法自助化的特点、大力培养读 者的信息意识、教会和提高读者的检索技能，使读者学会学习、善于学习、高效学习。另外 ，高校图书馆应在学习型社会中抓住机遇，宣传自己，推销自己，以丰富的馆藏，优质的服 务引来读者，留住“回头客”，只有这样才能够出色完成社会赋予的使命，才能使高校图书 馆自身价值得到社会的充分承认，为自身取得更大的发展空间。在追求自身可持续发展的同 时，也为高校教育的可持续发展提供强有力的保障。
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