为真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦、真心解决群众困难，我县探索推行民情联系制度，真正做到知民情、达民意、解民困。
一是畅通一个民情沟通渠道。在各村通过建立民情联系接待室，配备相应的办公设备，由民情联系人驻岗接待，相关成员轮流值班，做到制度上墙，接待热情，记录详尽，同时设立民情联系箱随时接受居民群众的意见和建议，到目前为止全县共设立民情接待室和民情联系箱各32只。
二、做好民情工作记录。制定民情联系手册，及时记录群众所反映的问题及相应的处理意见，做到“一事一记”，各负责人将自己作为民情联系人所作的工作一一记录，包括联系对象的基本情况、所需服务、解决的问题及心得体会等，作为定期交流时的基础资料，也作为工作目标考核的重要内容。
三、建立民情工作例会制度。每周由村“两委”班子组织召开一次民情联系工作例会，每名联系人都要汇报一周来的走访情况，遇到的困难，解决的问题，共同讨论对策。