论烟草企业提升核心竞争力的有效途径

时间：2022-03-04 15:05:17 浏览量：次

企业要发展，就必须具有较强的核心竞争力，企业核心竞争力是企业获取持续竞争优势的来源和基础。中国烟草企业欲在经济全球化大潮中立于不败之地，最有效也是最关键的一点，就是提升企业的核心竞争力，打造真正经得起考验的中式烟草。以体制整合为基础，以技术创新为核心，以信息化为动力，以打造世界名牌为手段，以企业文化为后盾，建设强有力具有中国特色的中式烟草，全面提升烟草企业的核心竞争力。只有这样，中国烟草企业才能在日趋激烈的国际市场竞争中争得一席立足之地，这是烟草业求得生存与发展的必由之路。

　　一、烟草企业发展，必须以技术创新为核心

　　创新是现代企业获得持续竞争力的源泉，是企业发展战略的核心。企业要想在激烈的市场竞争中占有一席之地，必须从知识经济的要求出发，从市场环境的变化出发，不断加强企业信息化建设，以强化企业财务管理，促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益。同时，企业文化建设对于培育企业核心竞争力具有战略意义。在进行技术、管理、制度、市场、战略等诸多方面的创新过程中，其中又以技术创新为核心。只有源源不断的技术创新，企业才能不断向市场推出新产品，不断提高产品的知识含量和科技含量，改进生产技术，降低产品成本，进而提高产品价值，提高产品的市场竞争力和市场占有率，并适时开拓新的市场领域。从世界著名的企业来看，诸如英美烟草公司、菲莫烟草公司等跨国公司都非常重视技术创新，设有专门的研发部门，并不断加大对技术创新的投入，以此增强企业的创新能力。

　　与国外知名企业相比，中国烟草企业普遍存在的一个问题便是对技术创新不够重视，忽视对新技术、新产品的研发的大力投入，自主创新能力不强，满足于以传统的方式赚取微利，动辄打“价格战”，烟草行业内部进行自餐骨肉式的不正当竞争时有发生。由于历史原因，中国的烟草企业还未完全从计划经济时代的角色中完全脱胎出来，很多企业没有专门的研发部门，对技术创新的投入长期处于低水平上，这就直接导致了当前中国烟草企业自主创新能力普遍较低，与发达的世界烟草业比有较大差距的局面。但是，值得欣慰的是，一批有远见的企业已经开始重视技术创新，不断加大对技术创新的投入，并已初见成效，诸如上海烟草集团、红塔烟草集团、长沙卷烟厂等就是很好的典范。他们的技术创新实现了自主创新和模仿创新的结合，产品创新和工艺创新的结合，原创创新和改进创新的结合。上海烟草集团将自主创新和市场全球化目标结合起来，逐步建立和完善了面向世界的技术创新体系。其自主创新以增量创新为主，以发展创新为辅，既符台中国国情，又符合烟草行业的实际情况。尤其是烟草网络化建设，在技术上实现了崭新的突破，可以视为成功地完成了一次发展创新的尝试，并取得了极大的成功。

　　二、烟草企业发展，必须以信息化为动力

　　加强企业信息化建设，是每一个现代企业求得生存与发展的必要手段，在宏观上它不但可以不断提高企业管理水平；而且，在微观上还可以强化企业财务管理，促进管理创新，为企业带来巨大的经济效益。大庆烟草分公司就是一个主动型信息化的典型。2001年企业只有几台计算机，用于企业简单财务与业务管理。到2005年初这个企业已经基本实现了从财务管理到业务流程、从电话访销到物流配送、从人力资源管理到专卖户籍化管理、从办公自动化到存货管理等方面，实现了微机信息化管理。这个企业不到三年投入烟草网建的资金已近千万元，用于企业网络化建设和信息系统的管理。这种在信息化上的巨大投入为企业带来的是巨大的回报。企业自2002年以来，实现利税两亿多元，创历史最好水平。

　　所以我们说，信息化可以提升企业的核心竞争力，那么企业怎样实现信息化呢?信息化涉及的环节很多，但最主要和最关键的两项：一是企业的核心业务和主导流程的信息化，二是人的信息化。许多成功企业的信息化都是紧紧围绕着企业的核心业务和主导流程。海尔是一个加工型企业，它们在国内率先上了CIMS（计算机集成制造系统）取得了非常好的效果。现在海尔全面实行了“索酬、索赔、跳闸”的内部市场链（SST）管理制度。海尔的“市场链”就是以“日事日毕，日清日高，人人都管事，事事有人管”（简称OEC）管理模式为基础，以订单信息流为中心，带动物流和资金流的运行，实施“三个零”（质量零缺陷，服务零距离，运营零成本）目标的业务流程再造。

　　企业信息化的主要目标之一就是要推倒那座以计算机技术为界的无形的城堡，使城堡内外的人们消除彼此在认识上、知识上和语言上的障碍，很好地融合在一起。即非计算机专业人员，应学习掌握计算机和信息化知识，最终成为行家里手；计算机专业人员，也要学习各方面的业务知识使自己适应市场经济的需要。

　　三、烟草企业发展，必须以争创名牌为手段

　　随着知识经济时代的来临，品牌时代已经到来，品牌成为企业竞争力的综合表现。名牌作为高品质、高文化的象征，具有巨大的经济价值，是一个企业永恒的竞争力。争创名牌是提升企业核心竞争力的一种重要手段。那麽，企业创立名牌要从几个方面入手呢?

　　1、进行成功的企业形象设计。通过企业规范化管理，调动每个员工的主观能动性，使企业各职能部门的经营能有效地运作，通过社会公众对企业的认同和关注，建立理想的企业形象。建立起了长期稳固的视觉形象，为企业名牌战略的实施及日后的成功奠定了形象基础。

　　2、对品牌进行恰当的定位。品牌所表明的是产品与业户、消费者之间的三者关系，因此品牌定位的目标在于使品牌所体现的价值与消费者的购买动机相吻合。品牌不应只反映产品的特性或功能，更重要的在于要赋予产品一种与众不同的思想，从而引起共鸣，实现相互间的沟通，最终作为可信赖的印象沉淀在消费者的心目中。

　　3、保证产品质量。产品质量是品牌价值的基行，没有质量就没有名牌。长期以来，中式烟草产品在国际市场上的总体形象较低，这与中国企业落后的质量观念和质量管理体制不无关系。注重产品质量对正处于品牌经营起步阶段的中式烟草企业来说有着极其重大的意义。

　　4、取得有关国际际准认证。在国际市场上，不少程项目的招标、主要物资的采购和贸易洽谈，都日益以取得ISO9000和ISO14000等认证为前提条件。因此，取得有关国际标准认证是中式烟草创世界名牌的必由之路，它是进军国际市场的“通行证”，只有这样才能在国际市场上争得相当的知名度和美誉度。

　　5、保持产品独特的个性魅力。名牌是一种富含品质、文化形象与承诺的品牌，它具有独特的个性魅力。个性魅力代表了一个品牌核心的且不具有时间性的要素，是品牌价值的灵魂。例如，白沙的“鹤舞白沙，我心飞翔”，带给消费者的是随时随地的方便和自由感，不受时间和地点约束的绿色畅想。全力维护和宣扬品牌的核心价值以保持独特的个性魅力，已成为许多国际知名品牌的共识。

　　6、对品牌进行成功的宣传。享誉世界的名牌，无一例外都具有成功的品牌宣传。中国烟草企业中也不乏成功的品牌宣传的案例，杭州卷烟厂的“大红鹰”，通过创新性的广告创意，使“大红鹰”拥有了较高的知名度、美誉度和信赖度，在消费者心目中树立了良好的品牌形象。

　　四、烟草企业发展，必须以企业文化为后盾

　　约翰·科特和詹姆斯·赫斯特在一本书中说过：“企业文化在下一个10年中将成为企业兴衰的关键因素。“企业文化是企业全体员工所共有的价值体系，它在很大程度上决定了员工的看法及其对环境的反应模式。不仅如此，企业文化还能保证企业一般员工积极性和知识系统的充分发挥。美国学者弗兰西斯说；“你能用钱买到一个人的时间，你能用钱买到劳动，但你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到一个人对事业的追求。而这一切，都可以通过企业文化而争取到。”企业文化是引领企业不断取得可持续发展的强大精神动力，它是企业在当今市场经济激烈竞争中制胜的法宝，无论是从微软的比尔·盖茨，还是海尔的张瑞敏，其企业在市场竞争中始终迎风破浪，其奥妙何在?一句话：先进的企业文化造就了企业长盛不衰，具有极强的生命力。企业文化不仅强化了传统管理的一些功能，而且还具有很多传统管理不能替代的功能，如导向、凝聚、激励、规范、创建等功能，通过这些功能的发挥,都可以无形中直接或间接地提升企业核心竞争力。

　　1、具有明确的导向功能：企业文化是全体员工共同的价值观念,它对全体员工有一种内在的号召力，使员工对企业有一种归属感和认同感,能引导全体员工把个人的目标和理想聚焦在企业的目标和理想上，朝着一个共同的方向努力。

　　2、具有极大的凝聚功能：企业文化是一种粘合剂,能减少企业内部的摩擦和内耗，形成和谐宽松的人际关系,增强凝聚力和向心力,使全体员工团结一心，把精力花在企业的生产经营发展上。对企业发展至关重要的团队精神就是企业文化凝聚功能的一种很好的表现形式。

　　3、具有强大的激励功能：企业文化可以增强企业员工的荣誉感和责任感，自觉维护企业的声誉，努力工作。

　　4、具有正确的规范功能：企业文化中的价值观念、道德规范、约定俗成的行为准则，能约束企业职工的言谈举止，从而保证企业健康、稳定地向前发展。

　　5、倾力打造学习型企业，不断提高企业全员综合素质。信息时代的快速发展，给现代企业管理带来了新的机遇与挑战。这就要求企业一是必须拥有大量的知识内涵，尤其是烟草行业，要想在愈来愈激列的国内国际市场竞争中占有一席之地，就必须打造学习型企业，也只有具有先进的学习型企业，以超前的经营理念，才能使企业得以生存和发展。

　　企业文化对于培育企业核心竞争力的重要性已经越来越被我国烟草业所重视，企业都在努力塑造适合自身发展的企业文化。目前，人们对海尔“零缺陷”、白沙“鹤舞白沙，我心飞翔”、“大红鹰，胜利之鹰“等企业文化已耳熟能详。企业文化应贯穿于企业的每一个环节，应成为企业核心竞争力的重要组成部分，正是企业文化这把利剑指挥着海尔、上海烟草集团、红塔集团、白沙卷烟厂等在激烈的市场竞争中始终保持着竞争优势，正走向可持续发展的正确轨道。

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