随着烟草行业改革与发展不断深化，烟草信息化建设在行业改革与发展进程中日益突显其重要的地位。特别是近几年，烟草行业信息化建设呈跳跃式发展态势，从工业生产到卷烟经营，从高层决策到日常管理，信息化应用贯穿于每个环节之中，可以说信息化与烟草的日常工作密不可分。然而与行业内信息化良好发展态势相比，信息化队伍建设却严重滞后信息化发展的步伐。因此，加强基层信息人员队伍建设，已经成为制约行业信息化发展需要迫切解决的问题。笔者从一个地市级公司信息人员的角度，谈谈有关加强基层信息化队伍建设的一些看法。
一、加强基层信息化队伍建设的重要意义
伴随着行业信息化应用的不断推广，信息技术在两个网络建设中的重要作用不言而喻，建立一支高素质的基层信息化队伍以适应烟草行业长期发展的需要有着其重要的现实意义：
（一）、从人力资源角度上说，由于技术人员的培养周期长、成本高，一般来说要成为一名合格的“系管（系统管理人员）”其中一条在该岗位的工作年限至少要有五年以上，同时一名优秀的“系管”也是一名既懂技术又懂业务的复合型人才，因此拥有一支稳定信息化队伍也是烟草企业持续发展的人才储备。
（二）、基层计算机系统管理员可以成为市局和各县局之间的有效衔接点，便于整体信息化建设规划的实施，有利于计算机网络的畅通和稳定。
（三）、基层计算机系统管理员可以更好的解决各单位内部各种计算机问题，从而减轻市局信息中心在这方面的负担，更有利于市局信息中心发挥综合组织、管理作用。
（四）、通过基层计算机系统管理员以点带面，逐步扩大烟草行业干职员工计算机知识的普及，从而全面提升企业人员信息化水平，推动烟草企业信息化建设的发展。
二、加强基层“系管”队伍建设的解决方案
（一）、提升基层“系管”业务水平
勿庸置疑，加强学习是提高“系管”业务水平的主要途径，但一味理论学习容易造成脱离实际闭门造车，所以单纯的依靠书本或其它方式的学习是不够得，应在加强理论学习的同时，让“系管”深入到业务工作的“一线”中去。在“干”中学，不失为一种最为有效的方法。但为了避免这种学习流于形式，要建立起“系管”人员跟班作业制度，这个制度主要包括几点：
1、定期安排系统管理人员到基层中队、客户服务部学习。在此期间的主要任务是学习业务知识和专卖政策、法规，掌握基层巡查员、客户经理等操作人员的计算机应用水平，对症下药，及时安排相关操作培训。
2、对新上岗的系统管理人员，应安排到上一级信息部门进行跟班学习。上级部门应安排具备一定技术能力的专人一对一负责指导，使其尽快熟悉烟草行业信息化相关技术，掌握处理日常工作的信息技术以及各种相关应用软件使用方法，同时能够运用专业知识对系统安全进行分析和维护。
3、上级信息部门工作人员主动深入“一线”跟班作业。与基层“系管”深入“一线”进行跟班作业，传达烟草行业当前最新信息化方针政策，交流日常工作中碰到的技术问题，为基层“系管”提供坚强的技术保障。
4、进行交流反馈。信息中心每月必须要与县级局主管信息化建设的领导进行一次沟通和交流，及时反馈基层“系管”的心态和技术提升情况。对取得的成绩和出现的问题及时总结，及时点评。
（二）、建立一支稳定基层信息化人员队伍
1、高度重视、重点培养。应该重视基层“系管”岗位，建议将基层“系管”作为“复合型”人才的重点培养，同时将担任过“系管”岗位作为后备干部的选拔条件之一。只有这样才能引起各县级局领导的高度重视，并慎重决定“系管”岗位的人选。
2、建立激励机制，调动工作积极性。当前烟草企业对信息化技术人员还没有要建立一套规范完整、可行性强的激励机制。建议增加 “系管”的技术岗位补贴，对表现优秀“系管”，应进行特别嘉奖，特别是要注重提高聘用的“系管”的工资和福利，增强他们对烟草企业的归属感，从而充分调动他们的工作的积极性。
3、加强技术培训，规范工作范围。应长期开展针对基层“系管”各种形式的技术培训，各单位负责人应负责监控和掌握他们的学习进度，技术水平提高程度，上级信息部门应创造条件组织“系管”到一些IT企业观摩学习，更新理念。县级局应制定“系管”工作的范围，明确其工作职责，理顺其工作流程，使其有更加专一的从事信息化工作，避免“系管”成为企业的打杂工作。
4、制定岗位标准，严格上岗资格。在经过上述三个方面的调整后，当“系管”队伍稳定、各种激励机制健全、服务能力和水平达到标准后，为了解决个别调整的问题，市局信息中心应制定上岗资格标准，经过考试测评达到标准后才予以任用。为了避免在岗不在位的情况，应定期织织对计算机管理员的考核，包括业务技能、绩效评定等。
综上所述，基层“系管”队伍担负着全市烟草系统信息化建设发展的重任，这支队伍能力和素质直接关系到全市系统计算机应用水平的高低，也关系到烟草行业能够持续、健康、稳定的发展。希望通过本文的探讨能够引发更多的关于基层队伍建设方面的思考和探索。