摘要：在市场竞争日益激烈的形势下，赊销往往被作为一种竞争手段而使用。由此导致了数额巨大的应收账款，直接影响企业的现金流入，使企业遭受较大的损失，造成企业资金周转不畅，严重地使企业经营因此陷入困境，甚至造成资不抵债，引发财务危机。因此如何加强企业应收账款的控制已成为每个企业财务管理的一个重点。文章通过介绍应收账款管理过程中存在的问题，分析了应收账款管理过程中产生问题的原因，重点阐述了降低应收账款风险，完善应收账款管理的对策。
关键词：应收账款；管理；控制对策
在现代市场经济中，随着竞争的日益激烈，企业为了及时占领市场，经常会冒险采用赊销政策，造成应收账款的不断上升，高额的应收账款直接影响企业的现金流入，造成企业资金周转不畅，严重的使企业经营因此陷入困境，甚至造成资不抵债。因此，如何减少企业应收账款过大而带来的损失已成为每个企业财务管理的一个重点。
一、应收账款管理中存在的问题
应收账款，是企业因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购货单位或接受劳务单位或个人收取的款项。商业信用的推行，企业应收账款数额普遍明显增多，应收账款的管理已经成为企业经营活动中日益重要的问题。
（一）产生应收账款成本
应收账款成本共包括三个内容：一是机会成本，即因应收账款占用资金而失去将资金投资于其他方面所取得的收益；二是管理成本，即企业对应收账款的全程管理所耗费的开支；三是坏账损失成本，即因各种原因应收账款不能收回而产生的损失。由于种种原因，可能无法收回而形成坏账，将成为应收账款的最大风险。
（二）形成虚假的账面利润
按照权责发生制的会计准则，只要商品销售出去，无论资金是否收回，都已经形成会计利润。从账面上看企业的利润形成，获利能力就会增加，但实际上这些都是虚有的。如果发生了坏账损失，不仅账上利润是虚的，还会发生更大的亏损。因此应收账款的存在，在一定程度上会夸大企业的经营成果，给企业经营业绩套上一个美丽虚幻的光环。
（三）加速企业的现金流出
赊销虽然能使企业产生较多的利润，但是并没有增加企业的资金流入，相反会使企业不得不运用有限的流动资金来垫付各种税金和费用，加速了企业的现金流出。
二、应收账款管理不善的原因
客户经营不善、无力偿还是我国目前企业间相互拖欠账款的主要原因。一些企业考核制度不合理、内部控制不严也导致应收账款大量沉积、大幅上升，给企业经营背上了沉重的包袱。另一方面，信用管理在我国是个全新的课题，我国企业在信用风险的管理方面与西方先进企业存在着巨大的差距。我国企业缺乏西方先进企业有效的信用管理和控制手段，无法对客户的各种信息进行全方位的分析，仅凭主观判断做出交易决策，故产生信用风险在所难免。再者，我国现有的法律对契约关系的维护缺乏力度，对债权人的合法权益缺乏有效的保护，执法上存在行政干预的问题，地方保护主义十分严重，一些企业宁愿坐视相当部分应收账款沦为呆滞账，也不愿催索欠款或诉诸法律来维护自身的合法权益。
三、完善应收账款管理的对策
为了减少或降低应收账款风险，加速企业资金周转，提高资金使用效率，企业必须采取相应的对策，建立有效的管理模式，加强对应收账款管理的完善。
（一）制定可行的收账政策
制定收账政策时要针对具体问题具体分析。当客户发生暂时的财务困难不能及时支付赊销货款时，企业可以给予客户必要的资金支持、技术支持，帮助客户渡过难关，以便能够尽早地收回货款并能与之保持友好的合作关系；对有实力支付而近期不愿意支付的客户，应要求对方制定还款计划并提供相关的担保，确保其能逐步还款，如对方不予以配合，必要时运用法律手段维护企业的合法权益。
（二）建立赊销审批制度
一般来说，销售人员为了增加销售数量，提高业绩而不十分重视坏账损失风险，建立独立于销售部门之外的信用审批部门，严格地按照企业的赊销政策执行信用审批职能，就可以有效地克服这一问题。
（三）制定合理的信用政策
在买方市场条件下，要有效保护企业利益，必须制订切实可行的信用政策。首先要对客户的资信程度进行评价；其次要对客户建立档案，并做好基础记录。企业应根据客户的信用等级及有关资料，为每一客户设定信用额度。确定恰当的信用额度，能有效地防止由于过度赊销超过客户的实际支付能力而使企业蒙受损失。
（四）加强应收账款的内部控制
应收账款内控制度可具体通过划分设立若干个岗位，并确定各相关岗位的职责权限来实施。设立岗位职责时应充分考虑不相容职务间适当的职责分离。适当的职责分离有助于防止各种有意或者无意的错误，形成内部牵制，达到控制的目的；企业应制定《应收账款管理及核算办法》和《应收账款管理岗位流程》，以有效地规范应收账款管理工作。办法和流程必须对应收账款分事前、事中、事后三阶段进行管理；进行产权制度改革，建立现代企业制度。
（五）增强经营者的法律保护意识
经营者要加强自我法律保护，加强企业信用方面的立法与执法力度。国家也应加快信用法制建设和信用管理体系的建立与健全。有关部门应加大对失信者的打击力度，从而使失信者付出惨痛的代价。
综上所述，应收账款的管理是企业财务管理中的重要组成部分，直接体现了企业的管理水平。强化应收账款的控制和管理，及时取得货款是补偿耗费，持续经营的基本前提，有利于加速资金周转，提高资金利用效果和企业经济效益，可以增强抵抗风险的能力，造就一个购销两旺、机制健全的良好经济环境。
参考文献：
1、文燕.浅谈企业信用风险的管理与防范[J].中国建材,2008(7).
2、邹振风.应收账款风险的防范与控制[J].商情(财经研究),2007(12).
（作者单位：河北省第七人民医院）