竹溪县中小企业信用担保中心按照“支持发展与防范风险相结合”的原则，在坚持稳健运行的基础上，对经营理念进行创新发展，在加强协调、调查研究、防范风险、健全机制等方面齐头并进，使信用担保工作呈现四大特点。
协调工作更加主动。为稳步推进担保业务，实现担保规模的突破，该中心主动加强工作协调与联系。一是坚持向县领导多汇报，向监管会成员单位及时反馈情况，争取重视与更多支持。上半年工作中，县委县政府主要领导和分管领导多次对信用担保提出要求，对如何做好信用担保给予了重要指示。监管会主任和成员单位对担保中心充分信任，对需要审签的担保项目在认真听取担保中心意见的基础上，及时讨论签批，为企业尽快得到银行贷款，顺利开展生产经营活动赢得了时间。二是与协作银行加强协调联系，加大对企业的支持力度。年初，该中心就放大担保比例、扩大担保规模主动与县中行加强沟通，达成共识，建立起双向的信用担保动态项目库，并确定了今年担保贷款累计规模达到500万元的合作目标。通过双方互信合作，中小企业信用担保贷款规模得到扩大，担保余额一度达到200多万元，超过了担保基金额度。
调查研究有的放矢。为做到心中有数，有的放矢，大胆开展工作，从3月底开始，该中心进行了深入企业调查研究活动。通过组织人员到税务、工商、银行等单位咨询了解情况，向企业调查询问、查资料、了解市场行情等方式，调查近30家企业的资金规模、生产经营状况、市场销售、融资需求大小等情况，掌握了一手资料。根据调查情况，该中心与县中行共同确定了10户企业作为长期支持的重点，大力培植诚信意识强、稳定优良的客户群，并为之提供良好的资金、信息等服务，促进企业信用建设，支持企业快速发展。
防范措施稳而灵活。在开展业务过程中，落实反担保措施是防范风险的关键环节。但是有些企业因多方面原因，所提供的反担保抵押存在不足或无法落实的现象。为解决这个问题，真正方便企业获得担保贷款，该中心结合实际进一步解放思想，认真研究并采取了一些新办法。即由原来仅注重受保企业是否能够提供完备的反担保措施，变为即重视反担保能力，又重视了解和掌握企业生产经营计划、财务信息、管理水平、企业业主个人品质等情况，根据不同企业制定相应的反担保方案，采取单一担保和综合担保相结合、抵（质）押担保形态和信用保证形态并行的灵活模式。在办理的12笔担保业务中，以个人资产或企业厂房、设备作抵押并附带个人信誉保证是主要的反担保方式，其中以个人房产附带商品作抵押的有7笔，以厂房或机器设备作抵押的有2笔，以个人信誉保证为主附带企业财产作抵押的有1笔，以单一产品抵押方式提供反担保的有2笔。在反担保抵押额度问题上，该中心也采取了灵活方式。对反担保措施不足，但通过其他各方面信息了解，反映企业主诚实守信、有科学合理的经营计划、有较完善的筹资措施、经营业绩显著的企业，采取适当降低抵押比例的办法，为其提供更便捷的担保服务。在已办理的担保业务中，抵押不足的有三笔，其中按期已归还贷款解除担保责任两笔，另外一笔尚没到期。
工作机制日益完善。良好的工作机制是保证各项工作正常开展，促进信用担保事业健康发展的关键。为切实加强机构自身建设，该中心结合实际进一步建立完善了各项制度。一是进一步健全业务操作制度，建立道德风险防范机制。该中心根据担保业务特点和相关政策规定，制定了审、保分离的业务操作规则，建立了担保项目事前评审、事中监控、事后追偿与处置机制，明确各环节操作人员的岗位责任和纪律要求，对企业申请的担保项目，重点审查是否符合国家法律法规及产业政策，是否符合担保条件，坚持做到程序严格、以法担保，从制度上防范道德风险。二是对照《担保法》、《合同法》和相关金融法律政策，制定了担保项目法律风险审核规则，以确保企业、担保机构及协作银行各方的合法权益。三是制定担保业务公开制度。在受理担保业务过程中，该中心坚持公平、公开、公正的原则，按照规定程序和步骤办理业务，决不允许自行其是，违规操作，确保企业自身利益。四是建立健全其他各项制度。为切实提高工作效率，很好的为企业服务，促进机构自身建设，该中心在明确内部职责分工的基础上，进一步建立完善了定期反馈情况的工作例会制度、重大担保项目集体决策制度、定期开展业务理论探讨和学习制度、担保业务档案管理制度、企业来访接待制度、定期走访企业调查制度等。
上半年，竹溪县中小企业信用担保中心共办理担保业务12笔，帮助科玛协力、兴科牧业、水泥公司等9户企业从银行获得短期流动资金贷款，累计担保额达到315万元，占年初担保目标500万元的63%。按期解除水泥公司等6户企业170万元贷款的担保责任，占累计担保额的54%，占到期应解除责任的100%。目前，在保余额为135万元，尚没有出现一笔代偿损失。信用担保工作半年工作任务的完成，为部分企业解决资金难题，实现销售收入、税收过半目标提供了有力支持。据统计，受保企业共完成销售收入2600万元，提供税收120万元，楚秦水泥公司、新星电器、新苑电器等企业均完成了半年税收任务，其中楚秦水泥公司入库税收42万元。
