(哈尔滨师范大学呼兰学院图书馆，黑龙江 哈尔滨 150500)
摘 要：本文通过对图书馆的理解及对社区图书馆的分析，提出图书馆是弘扬人文精神、发挥人文凝聚作用的主力军，并就如何发挥图书馆人文凝聚的重要社会作用提出了自己的见解。
关键词：图书馆；人文精神；比较研究
中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)02—0142—02
人文精神是先进文化的精髓，它是人的价值观念的凝聚。图书馆贮存的是人类征服自然、改造自身、改造社会和战胜愚昧的智慧结晶，体现的是人类互助互爱的纯朴情怀。图书馆担负着开展社会教育、传递科学信息、开发智力资源、提供文化娱乐等社会职能。飞速发展的先进信息技术使图书馆完成其职能的手段大大改善。但是，图书馆无论如何发展，弘扬人文精神都是永恒的主题。
1 图书馆是体现人文精神的凝聚地
社区图书馆是公民终身教育的大学，是传播教育、文化和信息的一支生力军，是促使人们寻找和平和精神幸福的基本动原。读者是图书馆的主体，经常光顾图书馆可以普遍地提高文化素质，促进交往，激发参与社区建设的意识，推动社区文化繁荣，有利于社区和谐社会的健康发展。在创建和谐社区中，社区图书馆担当着社区小社会人口的终身学习终身教育之重任。美国著名小说家达特罗曾说过：“一个文明社会所给人三种最重要的证件是出生证明、护照和图书馆借阅证。”从这里可以看出图书馆对每个人的重要性，图书馆的管理定位只能是“为读者去管理图书馆，而不是为图书馆去管理读者”，这体现了社区图书馆是人文精神的凝聚地。
2 图书馆应尊重读者权益
2.1 维护读者权益，体现出图书馆的人文精神
读者的权益包括享有在图书馆法定的开放时间内利用各种设施的权利，接受各种信息服务项目传授的权利，读者有自由选择文献资源的权利，进行自由阅览的权利，对图书馆服务工作有进行监督、表扬、批评、教育和投诉的权利。联合国科教文组织的《公共图书馆宣言》宣告：“每一个人都有平等享受公共图书馆服务的权利，而不受年龄、种族、性别、宗教信仰、国籍、语言或社会地位的限制。”1996年，日本全国127家公共图书馆发表的《关于公共图书馆管理的十二条建议》第一条就规定了“取消利用限制”。目前，社区图书馆都实行了图书外借、期刊阅览全开架式的服务制度，读者可凭证自由地出入图书馆各阅览室。
2.2 读者在利用图书馆过程中有保护个人隐私的权利
读者在使用图书馆的过程中，图书馆员不得以任何借口，对读者的物品进行检查，更不能对其进行搜身。图书馆员不得借任何理由为借口干涉读者自由获取信息，更不能监视读者正当使用图书馆的行为。
2.3 图书馆在制定规章制度时，应以国家法规为基础，决不能出现行业规定高于国家法规的情况
对于违反图书馆规章制度的读者，要晓之以理，动之以情，不应恶言相向。不应歧视、限制有违反图书馆的规章制度记录的读者，更不能剥夺他们对图书馆的利用权。
2.4 读者利用图书馆时，有人格尊严不受损害的权利
如果有读者发现上次已还的图书，但微机中显示未还时，图书馆员不可一口“咬定”是读者未还，而首先应该回忆一下是否由于某种原因造成的，如工作失误，可能当时没有将读者放在工作台上的书给及时还掉，或由于微机故障积压了待还的图书，后来有漏还的，接着应到书架上仔细地找回图书，立即还掉该图书，并向读者表示歉意。不可无充分证据地怀疑读者有偷盗行为，并做出违法侵权的过激行为。
3 社区图书馆发挥人文凝聚作用的条件
3.1 树立人性化的办馆理念
为读者服务的人文精神表现为一种服务意识。“读者至上”是图书馆一贯的服务宗旨。把对读者的细致服务作为馆员应尽的义务职责，从而做到图书馆工作的重点并不在于怎样去规范读者和要求读者，而在于怎样让读者享受到更优质的服务，怎样拉近文献与读者之间的距离，满足社会和读者的需求，怎样为读者获取文献信息创造一个亲切、温馨、便利、平等、自由的阅读空间，营造一个弥漫着浓厚人情的人文环境，从而使图书馆真正成为令人神往的科学殿堂、知识驿站。阮冈纳赞的“图书馆学五定律”中前四条都与人直接相关，体现出浓厚的人文色彩；谢拉认为，图书馆事业“主要还是一个人文主义的事业”，施蒂格强调“人文价值观念是图书馆职业的核心”；霍利说，“我们的职业基本上是一种人文职业，我们的目标实质上是人”。
3.2 要提供人性化的服务功能
社区图书馆应根据社区居民的需求不断调整服务功能，让
社区居民带着需求来，带着满意归，充分享受图书馆以人为本的服务带给读者的便利和满足。社区图书馆作为社区文化中心，不仅提供书刊资料的阅读空间，而且应该提供展览厅、演讲厅、小剧场、学术活动室、休闲娱乐室、影视欣赏室、健身活动室、咖啡屋等各类文化设施，开展各种文化娱乐、体育、学习活动，举办各种展览等。各阅览室开放式服务，开馆时间延长，采取多种措施使读者能够方便地利用图书馆。同时，要想使社区图书馆成为每个社区居民的“第二起居室”，还要重视提供特色服务，在这方面，国外社区图书馆的做法很值得借鉴。国外一些社区图书馆采用送书上门、邮递的形式以方便读者；积极组织家庭读书活
动，并为这种活动提供帮助和辅导；通过家庭访问，为更多的读者提供服务；通过社区图书馆提供各种社区信息服务、健康咨询服务、就业咨询服务。为社区居民提供休闲服务，是图书馆文化功能的延伸。社区图书馆应通过各种形式的活动来吸引社区居民参与健康的娱乐活动。比如，对于少年儿童除提供少儿读物外，还可以提供玩具、儿童电视节目、录像等服务，学龄前儿童的临时看管、做游戏等；对于中青年居民提供一些录像带、光盘、卡拉OK演唱，组织跳交际舞、服装表演、知识竞赛等；对于老年人可准备一些棋类、牌类等，不定期地进行文体比赛、音乐会、戏剧清唱等。
3.3 要营造人性化的阅读环境
图书馆建筑形式、内外装饰、家具风格的人文化色彩将直
接影响人们对阅读的感觉和效果。阅读环境不但是一个外在的实体存在物，而且还是一个内在的心理感应物，它直接或间接影响读者的阅读感觉。在阅读环境上，不少社区图书馆的布局向家居温馨式发展，如有音乐喷泉、休息室、音乐室、鲜花盆景等。让读者在阅读中享受愉悦，使社区图书馆在心理上更加贴近读者，以唤醒他们主动利用图书馆的意识与热情。
3.4 要提高社区图书馆工作人员的综合素养
社区图书馆工作人员是图书馆工作的窗口，他们的素质直接反映了图书馆的精神风貌。图书馆员应具备敏锐的信息反应能力、系统的信息导航能力、较强的科研能力、整理加工文献信息的能力、独立获取信息的能力。不断提高馆员的综合素养，成为知识的管理者、导航员。
4 社区图书馆人文凝聚作用的体现
社区图书馆实现着保存传播人类文化遗产，开发信息资源，参与社会教育的功能。社区的读者在文化程度、年龄层次、个人爱好等方面有着较大的差异。社区图书馆可利用独特的优势，在社区建立起不同的读者联盟，根据不同类型的读者成立像女性读书会、儿童阅览室、祖孙阅览室等多种不同类型的读者协会，定期或不定期地组织专题交流研讨会。通过这些活动，不仅使读者成为知识的传播者和接受者，更成为广泛人际交流的受益者。如祖孙阅览室，祖孙三代看报读书，其乐融融；女性读书会，妇女们通过专题讨论，了解政府的有关政策及社会法规。因此，图书馆应巧妙地发挥它的文化传播与教育功能，同时也沟通了人与人之间情感的联系，提供了社区成员相互交流的场所，读者形象地把图书馆比作了第二起居室。通过各种文娱活动既可以联络居民之间的感情，又可丰富社区居民的文化生活，陶冶情操，从而提高社区居民的文化内涵和文化品位。
综上所述，社区图书馆是全民文化活动中心，肩负着提高社区居民文化素养，发挥社会人文凝聚之重任。因此，深刻认识社区图书馆在社区文化发展方面的主力军作用，充分发挥社区图书馆的人文凝聚作用，宏扬中华民族美德，是现代化社区图书馆发展的必然选择。
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