(广东省科贸职业学院 图书馆，广东 广州 510060)
摘 要： 文章就高校图书馆的管理员素质要求进行了分析，并从多个方面提出了提高高校图书馆管 理员素质的途径。
关键词：高校图书馆；素质要求；信息时代；图书馆管理员
中图分类号：G251.6 文献标识码：A 文章编 号：1007—6921(2008)22—0184—02
进入21世纪，传统图书馆已从传统的藏书楼演变成为信息用户服务的文献信息中心，从藏书 管理到信息管理，再到知识管理，其工作的内涵与外延，内容与形式都有了根本性的转变。 文献信息量的与日俱增，类型和形式的日趋多样化；信息资源和获取信息的渠道增多，互联 网的出现加快了人类传输和获取信息方式的变革，用户只需通过操纵连接本校校园网的任何 一个终端，就可以在很短的时间内从各种检索途径获取全球的信息资源。面对新的信息环境 ，大学生要在浩瀚的信息海洋中找到自己所需的信息，鉴别其真伪，决非一件易事。
当今知识经济与信息时代高校图书馆进入了前所未有的变革和发展时期。在信息技术高速发 展的今天，图书馆界的主要矛盾，是读者对信息知识需求的日益增长与图书馆的信息知识提 供能力相对落后之间的矛盾，图书馆管理员的整体素质是这一矛盾的主体因素。
在新的时代里，应该充分认识提高图书馆管理员综合素质的重要性。高校图书馆由于专业学 科的特点和服务对象的特殊性，图书室管理员担负着各门学科领域专业文献资料的采集、组 织、归类、编目、收藏、交流等重任；另外，目前高校图书馆面临着如何适应社会发展和经 济建设的需要，跟上科技进步的节拍，转变运行机制，扩大自身的职能，更好地为学校的教 学、科研提供高水平的综合服务等诸多问题。这些都要求图书馆管理员除了应该掌握文献信 息和网络信息的管理外，还应该具有一定的专业学科理论知识、广博的科学文化知识，并具 备较全面的业务技能，以适应高校图书馆事业发展的需要。
1 高校图书馆管理员应该具备的素质
理想的学科馆员应具备良好的思想素质与正确的服务意识、较高的文化素质、广博的知识与 较强的业务素质、心理素质及身体素质等等。
1.1 高校图书馆管理员的职业道德
高校图书馆管理员的职业道德，是指职业行为道德原则和规范，它通过人们的职业活动、 职业关系、职业作风和职业效果表现出来，良好职业道德不仅是较高人格素质的体现，也反 映了学校文明程度和社会风尚。《普通高等学校图书馆规程》中明文规定：“高校图书馆是 为教学和科研服务的学术性机构。”《中华人民共和国高等教育法》指出：“高等学校的教 师，管理人员和教学辅助人员及其他专业技术人员，应当以教学和培养人才为中心做好本职 工作。”说明了高校图书馆员是为教学和科研牵线搭桥的，并肩负着培养德、智、体全面发 展人才的重担。图书馆的工作比较清贫，也比较寂寞，看不到直接的经济效益和价值。因此 作为一名图书馆管理人员应当要有爱岗敬业精神，具有强烈的事业心和责任感、使命感；要 甘于寂寞，乐于奉献，有为他人做嫁衣的高尚情操。要树立“读者至上，服务第一”的服务 意识，做到服务热情周到，使图书馆成为传递信息的纽带、学生的第二课堂，真正履行其信 息和教育职能。
1.2 良好的思想素质与正确的服务意识
高校图书馆管理员是思想和科学文化知识的传播者，必须具备正确的世界观、人生观、价值 观。随着数字图书馆的崛起，高校图书馆进入了人机结合的时代，图书馆的服务模式也正由 封闭的、单一的功能方式向开放的、多元化功能方式转变。这就要求图书馆工作人员从实际 出发，根据图书馆现代化的发展需要，改变传统的思维模式和观念，坚持以更高的标准严格 要求自己，自强不息，不断进取；把工作中的困难视为学习的动力，把终身学习视为伴随一 生的自觉、自愿的行动；致力于自我完善，以适应新时代，胜任本职工作。作为服务机构， 高校图书馆管理员应该热爱图书馆事业，热爱本职工作，要有“爱馆如家，以家为荣”的思 想，要有强烈的敬业精神和高度的责任感，要以满腔热情和高度负责的态度对待用户，苦练 为读者服务的本领，要有甘为人梯，全心全意为读者服务的精神，树立“读者至上，服务第 一”的服务意识。
1.3 较高的文化素质
高校图书馆是大学的信息中心，是学术研究的重要辅助机构。它凭借丰富的文献资料优势， 系统而迅速地传递中外各种科技信息，满足教师和学生学术研究的需要。随着科学技术的迅 速发展，现代科技知识增长速度也大大加快，文献信息的急剧增加，对图书馆员提出新的要 求，图书馆管理员必须具备较高的文化素质。所谓的文化素质，不仅指图书馆管理员的文化 程度和文化水平，即图书馆基础知识、情报学、文献信息学、计算机技术、数据库技术、网 络技术、检索技术等诸多方面，还包括他们的文化观念、文化思想和人文精神。
1.4 广博的知识与较高的业务素质
随着科学技术的迅速发展，新的学科、新的知识层出不穷，尖端学科、边缘学科和综合学科 不断兴起，对图书馆管理员的要求也越来越高。新世纪图书馆所要求的复合型人才是指知识 面广，活动领域较宽，且具有多方面知识的应用型人才。高校图书馆的管理员面临的是印刷 型、电子型、网络型文献资源等多元化的管理内容，他们既要从中有目的、有重点、有计划 地采集读者所需的文献资源，又要对文献资源进行不断的优化、组织、集成，使其系统化、 规范化、有序化，同时他们还要能够及时、准确、高效地为读者提供信息服务，这就要求在 职人员具有较强的业务素质。图书馆馆员除了具有相关的业务技能之外，还应该具备一定的 公关交际技能及实际解决问题的技能。这一切要求，也都是使高校图书馆管理内容由数量规 模型向质量效益型转变过程中不可缺少的技能。
1.5 信息素质
信息已成为经济发展和社会进步的重要战略资源。新世纪的高校图书馆员不再是传统图书馆 单纯的“服务员”、“保管员”、“出纳员”，而是以“信息咨询员”、“网络导航员”的 身份立 足于学校，用知识和技能指导师生。高校图书馆是师生获取信息的中心，传统的文献管理方 式手段已不能满足师生们日益增长的文献需求。图书馆管理员应能把握稍纵即逝的机会，从 瞬息万变的事态中捕捉情报，从常人看来毫无价值的消息中挖掘有用的情报，在文献信息量 急剧增长的条件下，能快速通过计算机网络从书山文海中筛选反映学科前沿精华的文献情报 ，对其进行深层次的分析、研究、加工，使之成为可利用的信息。这就必然要求图书馆管理 员具备一定的信息素质，具备强烈的信息意识，较强的信息处理能力，要根据信息源、信息 量、信息用户及需求制定自己的工作计划，改进工作方式，为广大师生提供高质量的信息服 务。
1.6 良好的心理素质
心理健康与否是一个人能否坚持正常工作的前提。高校图书馆管理员在当今高度竞争的社会 转型时期，必须具备健康的心理素质。要有良好的心理调适能力，建立心理上的自我支持系 统，培养坚强的意志品格，正确面对来自各方面的竞争和压力，只有这样才能应对可能是超 负荷运转的图书馆业务工作，并且实现自我发展，自我完善的目标。
1.7 良好的身体素质
身体是革命的本钱。人只有具备了健康的身体才可能投入到自己的工作中去。高校图书馆管 理员也一样，应该注意积极参加一些锻炼身体的活动项目，保持一个健康的体魄，才能更好 地为读者服务。
2 提高图书馆管理员素质的途径
2.1 改革人力资源管理制度
①需要转变观念，制订规划。②确立标准，严格选拔。要认真吸取国内外实施学科图书馆管 理员制度的成功经验与失败教训，设置学科管理员岗位，编制学科管理员职务说明书，进行 严格选拔。③应该大胆培养，放手使用馆员。一旦招聘到合适的人才，就应大胆地使用，创 造条件让他们不断学习先进的图书情报管理和对口学科专业知识，不断提高服务质量和水平 ，并放手让他们在实际的工作中锻炼成长。④认真考核，奖优罚劣。为使学科馆员健康成长 ，应按职务说明书及岗位职责的要求，定期对其进行考核。这样才能保证学科管理员素质的 不断提高。⑤实行岗位轮换制，促进工作人员为适应新岗位、新工作而不断地努力学习新知 识和新技能。
2.2 开发利用现有人力资源
努力健全在职人员的教育机制，充分开发利用现有人力资源，可从中挑选符合学科管理员标 准或具有培养潜力的人员，进行脱产或在职培养，让他们经过一段时间的学习提高，逐步达 到标准；鼓励同行之间定期开展交流和研讨活动，彼此交流，互通有无，共同提高；图书馆 人员可经常组织对口专业参观，考察活动，多参加国内外图书馆情报方面的学术交流活动； 为馆员提供科研休假，鼓励馆员撰写论文，提高人员能力和科研水平等。通常可以采取以下 几种模式。
2.2.1 继续教育模式。只有通过不断学习和实践，不断地完善知识结构和提高业务技能，高校图书馆管理员才能适 应高校图书馆事业自身发展和高等教育事业改革与发展趋势的需要。可实行定向脱产培训， 使专业技术人员在短时期内有针对性地完善、更新自己的知识与技能结构；加强在岗学习培 训，即在实际工作中提高图书馆全体人员的业务技能等。
2.2.2 短期培训模式。针对目前高校图书馆人员的实际情况，可根据不同层次、不同需求实施馆员培训制度，如请 有关专家学者到图书馆作报告和专题讲座，帮助图书馆管理员了解和掌握有关的最新信息动 态和图书馆事业的发展趋势。
2.2.3 网络教育模式。信息时代，网络已成为人们日常生活中必不可少的工具。图书馆管理员可通过网络远程教育 ，不断学习新知识、新技术，使自己不仅具有敏锐的信息意识和较强的信息处理能力，而且 具备深厚的相关学科专业知识的底蕴，从而提高管理员自身的知识水平及业务技能。
2.3 建立竞争激励机制
要在高校改革与发展的背景下，切实将竞争激励机制引进高校图书馆，对图书馆管理员的思 想政治表现、能力水平、工作绩效实行严格与科学的考评，促进人才竞争、选拔和流动，并 提高图书馆管理员的学术待遇和物质待遇，以引导、激励图书馆管理员不断提高自身素质， 为高校图书馆事业发展作出新贡献。
3 结语
从古至今，图书馆始终起着承前启后、积淀智慧与传递文明的作用。只有将图书馆管理员素 质提高到一定程度，做到一人多岗，岗岗技术娴熟，才能保证图书馆改革的顺利进行，才能 使管理员更新思想观念，适应市场经济，配合学校整体改革。总之，图书馆管理员的素质修 养，对图书馆起着决定性的作用。知识经济时代对高校图书馆管理员的素质提出了更高的要 求，每个管理员都必须克服困难，不断提高自身的职业素质与修养，及时补充、更新知识和 专业技能，以适应日新月异的图书馆事业的发展需要，成为新时期高校图书馆管理中的复合 型人才。
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