(延边大学图书馆农学分馆，吉林 龙井 133400)
摘 要：开架借阅是现代图书馆服务方式的重要内容，但 是实行开架借阅也存在很多的利与弊，为了使借阅工作能够顺利的开展，文章结合延边大学 图书馆的现状，对开架借阅后的问题和策略进行探讨。
关键词：图书馆；开架借阅；图书；高等院校
中图分类号：G252.2 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2008)17—0167—02
高校图书馆实行开架借阅，允许学生进入书库自由挑选自己需要的文献资料,一方面缩短了 学生与书之间的距离,为学生提供博览群书、触类旁通的机会；另一方面提高图书的利用率, 使图书馆传递信息、开发信息、进行社会教育的职能得以充分发挥。然而,在开架借书过程 中,还存在着一些亟待解决的问题,例如乱架、失窃、损坏图书的现象,不熟悉的读者,不知所 措,逗留时间长、耗费时间多等问题。文章针对如何做好高校图书开架借阅管理工作进行了 阐述：
1 开架借阅后的问题
1.1 错位乱架
很多读者进入开架书库后，对图书的辩类、归类、分类认识和图书馆专职采 编人员不一致，所以对所要书在什么架位上，归属何类目不太清楚。在这种情况下，读者进 入开架书库，要么不知道从那些架位上取书，要么从不同架位上把书取下后，比较之下或拿 不定注意而随意乱放“不需要”的书，使这些书很难回到原来位置。从图书的外部特征来看 ，读者读取书或将图书插回原书位这一过程中，由于书架上图书的开本大小、书籍厚薄、封 面质地、排列紧密不同，再加上读者用力不均衡，很容易将图书弄乱，在这种情况下，读者 一走了之。
1.2 玷污破损
在开架模式下，由于读者直接进库翻阅、查阅相关的图书文献，使得一些读者 认为图书破损行为以及弄脏脱离了图书管理员的视线之外。由于破损、残缺，使得图书分类 号脱落或不清晰，由于玷污使得图书脏了影响了阅读人的心情，同时也给读者和管理人员带 来了很多麻烦。
1.3 设备陈旧
有的书库所用书架、书立有待更新，特别是一些流通率很高的图书其所用的书 架和书立，由于没有后置档架，再加上质地较轻、档面较小的书立对大开本、较薄或小开本 、较厚的图书夹杂在一起的情况不能起到有效的作用，极易使书架上图书东倒西歪，错、乱 架现象也就不可避免。
1.4 文明失度
图书馆内占座成风，有的用一本无关紧要的书，如大学生健康教育、大学生 心理教育等书，还有用考研的书，打着考研的幌子利用对考研人员的照顾，来蒙骗管理人员 和学生，用专业书籍的更多，举不胜举；拥挤是在图书馆里时常发生的事，特别考试来临之 际，更严重；有的大学生素质低下，竟然在图书馆内随地吐痰，扔纸团现象更是屡见不鲜； 有的还在图书馆内吃东西，在自己违反纪律的同时 ，也影响了别人的学习，这真是损人不 利己啊，在本院图书馆说话现象经常发生，浪费了自己的时间，同时也影响了周围的人，使 周围的人纷纷离去。
1.5 剔旧滞后
高校图书馆藏书的目的可以说不在于“藏”，而在于“用”。如何保证馆藏 图书补充的质量，如何控制藏书数量，尽快剔除那些数量不少但利用率极低或复本很多内容 又很陈旧的图书，应该提到议事日程上来。要解决书库乱架、图书损坏等问题，最有效的办 法便是做好读者工作，提高读者素质，培养读者的良好习惯，提高读者的道德良知。可以通 过对读者开展借阅辅导工作，进行图书馆知识教育和指导。让读者知道怎样入库选书和掌握 查找文献资料的方法，以减少借书的盲目性。例如进行一些图书分类法方面的知识宣传，在 开架书库醒目位置制订《中图法》分类简表，并附上辨类、归类的原则条款，从而使读者理 解分类排架的作用与意义，从而自觉使用代书板，减少图书的乱架。
1.6 丢书失窃
图书馆实行开架借阅后，丢书并不稀奇，这能从另一个方面反映出一个人的 素质，一个人的道德修养，例如《知音》这本书经常是不翼而飞，今天上午在的，下午就不 见了，几天之后又回来了，使得图书管理员摸不着头脑，像这样的事情有很多，就应该通 过各种行之有效的方法，提高读者的思想素质，使他们以“窃书”为耻，“护书”为荣，自 觉地养成爱护国家财产的良好品质。
1.7 逗当初馆
大多数高校图书馆的纪律不是很好，说话、闲聊、讨论等在馆内时有发 生，声音较大，严重影响了周围学生的思考与学习，也违反了图书馆的纪律；在图书馆内有 意走动也是违反纪律的，经常在别的学生面前走动，势必影响他人的注意力，使正在思 考的问题难以进行下去。
1.8 逾期归还
很多学生不自觉，借的书没有及时归还，或者丢失，影响了他人的借阅，打破了正常 的借还顺序，可能存在以下原因：①借书的时间忘了，借回后比较忙，过了一段时间后开始 看，书的内容很吸引读者，不知不觉中期限已到。②自己用自己的图书证给别人借阅，别人 没有及时的归还，造成书过期归还。③假期借书，在家看，返校时忘带了，影响归还时间。 ④书从图书馆借阅后，丢失了。基于以上这些原因图书馆应该加大惩罚力度，来维护正常的 借阅顺序。
2 开架借阅后的策略
2.1 制度约束
进行培养和教育制度是约束学生行为的重要手段，图书馆一方面制定完整的藏 书借阅规则外,对藏书丢失、人为破坏污损图书、借阅过期、盗窃图书等的赔偿或处罚的制 度也要有明确的规定。另一方面图书馆可以在每年新生开学时,发放图书管理宣传册,组织学 生观看有关图书借阅的幻灯录像,在图书馆醒目位置悬挂图书管理条例,在借阅证背面印制借 阅须知等,通过利用完善的图书管理制度,有意识地对大学生进行借阅道德的培养和教育。对 读者加强管理，制定一系列规章制度，直接对读者进行宣传教育，组织少量学生参与图书馆 的一些管理活动。进行爱护图书的宣传，从而培养他们自我教育、自我管理、自我服务的能 力，使爱护图书成为他们严格自律，相互监督的自觉行为。本着关心爱护学生的原则，开展 形式多样的读者活动，让读者进一步了解和认识图书馆，从而更加爱护图书，使图书的作用 得以充分发挥。对广大读者来说，好的服务并不是没有约束；对图书馆来说，加强读者的公 德意识和规则意识，同样是服务中不可忽视的一个问题。换句话说，读者需要的是良好的图 书馆制度，图书馆需要的是读者良好的规则意识。
2.2 道德培养
在借阅过程中,管理人员可以在不影响工作的情况下,针对不同情况,对大学生进 行现场借阅指导。看到学生的一般乱架、倒架、错架行为,在尊重读者个性的前提下,态度委 婉,语言和气,使他们改正不拘小节的借阅习惯。对于极个别盗窃和故意污损、毁坏图书的学 生要认真问清楚原因,动之以情,晓之以理,使学生从思想深处真正认识到这样做的危害,从而 自觉抵制各种不道德借阅行为的发生。有的大学生爱护图书的觉悟很高,想主动帮助整理图 书,却不会使用书立、书夹等工具,管理人员要耐心示范讲解,并对读者的爱书行为进行表扬 肯定。“学高为师,身正是范”。管理人员只有进一步强化自身的职业道德素养,关心读者, 礼貌待人,以自身的文明言行去影响学生,规范学生,才能对大学生借阅道德的培养和教育起 到言传身教的示范作用。
2.3 服务到位
作为管理人员首先要有乐于奉献甘为人梯的思想素质，树立“以人为本”的 思想，把“一切为了使用”作为服务方针和行为准则，真正做到急读者所急，帮读者所需。 力求用更高的要求来给读者提供最好的服务，使读者导读工作、服务质量上层次。其次馆员 还要系统观察和深入了解读者的阅读倾向，了解学校专业设置、科研等情况，做到想读者之 所想，急读者之所急，提供有针对性的导读服务工作，主动做好读者的内阅服务工作。正如 延边大学图书馆采用了“大流通、大阅览”的服务方式，实行了“一卡通，”提高了图书馆 的自用率。
2.4 设备更新
动用图书馆的基金，更换掉陈旧的书架，书立；特别是一些流通率很高的图 书其所用的书架和书立，由于没有后置档架，再加上质地较轻、档面较小的书立对大开本、 较薄或小开本、较厚的图书夹杂在一起的情况不能起到有效的作用，极易使书架上图书东倒 西歪，错、乱架现象也就不可避免，像这样的就应该及时的更新，在发生错误，产生差错之 前解决掉，把损失降到最低。图书开架借阅管理工作目前还存在着许多问题，探索这些问题 、研究解决这些问题，并据此适时调整和制定正确的工作思路、工作方式，才能把开架借阅 管理工作引入一个积极的、科学的轨道，从而使图书馆在服务科研、服务教学方面发挥更积 极主动的作用。充分利用开架借阅的优势提高教学质量、培养有专业特长的人，发挥自己的 作用，帮助大学生充分利用图书馆，使他们的身心沐浴在一种开放的、宽松的、进取的文化 环境中，配合学校的工作，对学生进专业教育，扩大学生知识面进行综合教育，充分发挥自 身的教育职能，努力造就一批具有综合素质的复合型人才。
总之，图书开架借阅管理工作目前还存在着许多问题，探索这些问题、研究解决这些问题， 并据此适时调整和制定正确的工作思路、工作方式，才能把开架借阅管理工作引入一个积极 的、科学的轨道，从而使图书馆在服务科研、服务教学方面发挥更积极主动的作用。
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