(延边大学 农学院，吉林 龙井 133400)
摘 要：文章对图书借架、乱架及破损等问题进行 了分析，针对问题提出了从加强藏书管理工作、提高馆员素质、能力方面加以解决的措施。
关键词：开架借阅；错架；乱架；破损；解决办法
中图分类号：G252.2 文献标识码：A 文章编号：1007—6921(2009)01—0129—01
藏书管理是做好图书馆开架借阅工作的重要环节，也是开架借阅工作的重点。然而笔者在长 期的工作实践中观察发现，在开架借阅过程中却出现一些问题，如乱架、错架率高，加大了 工作人员的劳动量；图书破损率高并且容易丢失，影响了图书资料的积累，不利于馆藏的有 序化建设，等等，需要我们及时解决。
1 图书错架、乱架及破损问题分析
导致图书错架、乱架现象的发生，原因很多，主要有：①一些读者进入开架书库后，对 图书的辨类、归类、分类认识和图书馆专职采编人员不一致，所以要么对所需要的书在什么 架位上、归属何类目不够清楚，因而不知道从什么地方取书；要么从架位上把书取下后，比 较之下或拿不定主意而随意乱放“不需要”的书，使这些书很难回到原架位置。②读者 不习惯使用代书牌。我们知道，代书牌是读者从架上取出所需之书后用以代替原书位的牌子 。它在开架借阅的管理模式下，对防止图书的错、乱架具有非常重要的作用。可是，很多读 者由于嫌麻烦而不愿使用它，因此图书错架、乱架在所难免。③读者夹书造成错架、乱 架。夹书指的是读者有目的地将其所需之书夹藏于其他类书架的隐蔽处，留待自己日后再借 。夹书的情况在日常上架工作中几乎每天都可以发现。④在读者取书或将图书插回原书 位这一过程中，由于架上图书的开本大小、书籍薄厚、封面质地优劣互异、排列的紧凑程度 不同，再加上读者用力不平衡，很容易将图书弄倒乱架。在这种情况下，绝大部分读者往往 一走了之。
至于导致图书破损现象发生的原因，主要是：①在开架借阅的模式下，由于读者直接进 库翻阅、查找所需的图书文献，往往较长时间脱离于图书管理员的视线之外，如果读者道德 自律性不强，遇有这样的“机会”就可能对图书实施人为的破损行为，比如随意撕下所感兴 趣的或所需要的书页、图片资料等，至少是由于知道不在图书管理员视线范围内，取、插图 书时便不够小心，鲁莽地任意而为，导致图书不同程度的破损。②设备老化导致图书破 损。有的书库所用书架、书立有待更新，特别是一些流通率很高的图书，其所用的书架和书 立由于没有后置档架，再加上质地较轻、档面较小的书立对大开本、较薄或小开本、较厚的 图书夹杂在一起的情况不能起到有效的作用，极易使图书在书架上东倒西歪，破损及错、乱 架现象也就不可避免。由于破损、残缺，使得图书分类号脱落或不清晰，给读者和管理人员 带来了很多麻烦。
2 图书错架、乱架及破损问题的解决办法
2.1 提高馆员的管理能力
这是图书馆开架借书模式能否顺畅实施的关 键。①要针 对图书馆员进行爱岗敬业的教育和管理能力的培训。作为管理人员首先要有乐于奉献甘为人 梯的思想，坚持“以人为本”，把“一切为了使用”作为服务方针和行为准则，要系统观察 和深入了解读者的阅读倾向，了解学校专业设置、科研等情况，真正做到急读者所急，帮读 者所需。②书库管理人员既要有图书情报学专业知识，又要能熟练掌握现代化信息技术 ，不断补充、更新自身的知识结构，不断学习新知识，掌握新技能。只有这样，才能适应时 代需要，用自己良好的思想素质和精湛的业务技能，为读者提供高效率、高层次的优质服务 。
2.2 提高读者素质
高校图书馆藏书的目的可以说不在于“藏”，而在 于“用”。如何保 证馆藏图书补充的质量，如何控制藏书数量，尽快剔除那些数量不少但利用率极低或复本很 多内容又很陈旧的图书，应该提到议事日程上来。要解决书库乱架、图书损坏等问题，最有 效的办法就是做好读者工作，提高读者素质，培养读者的良好习惯，提高读者的道德良知。 可以通过对读者开展借阅辅导工作，进行图书馆知识教育和指导。让读者知道怎样入库选书 和掌握查找文献资料的方法，以减少借书、找书的盲目性。例如进行一些图书分类法方面的 知识宣传，在开架书库醒目位置制订《中图法》分类简表，并附上辨类、归类的原则条款， 从而使读者理解分类排架的作用与意义，自觉使用代书牌，减少图书的乱架现象。通过各种 行之有效的方法，提高读者的思想素养，使他们自觉地以“窃书”、“损书”为耻，以“爱 书”、“护书”为荣。与此同时，还需要制定一系列规章制度，直接对读者进行宣传教育， 比如结合新生入馆培训，组织学生参与图书馆的一些管理活动，培养他们自我教育、自我管 理、自我服务的能力，使爱护图书成为他们严格自律、相互监督的自觉行为。
2.3 加强剔旧工作力度
要建设既有一定数量又有较高质量的藏书体系 ，加强剔旧工作力 度。主要应考虑：设定最佳保障率，计算最佳藏书量，用质量控制数量，从而控制增长率， 使藏书处于最佳状态，以保证藏书质量结构；根据读者需要明确收藏范围，加强复查与剔除 工作，提高书刊利用率，改善藏书质量。合理的剔旧工作不仅能减轻书库紧张的压力，减少 图书错、乱架现象的发生，更重要的是提高了图书利用率，建立了一个高质量的藏书文献保 证体系。
2.4 改进代书牌的使用方法和保护图书书标
要将读者使用的代书牌号 码进行登记，归还 时看其是否对号入座了。如果没有则表明读者把书放乱了架，拿了别人使用的代书牌，随即 可对读者进行指导和必要的帮助。可以将有关代书牌使用事项附于其上并注明读者相应责任 ，并在书库显要处或利用率高的书架处贴上醒目的“请用代书牌”字样，做到提醒在先。在 图书归架过程中，如果书标破损和模糊不清，就会影响归架的质量和速度。因此应提高图书 的加工质量，及时修补破损的图书和书标，以保证日常归架工作顺利进行。
2.5 对书籍进行合理排架流通工作人员应随时巡视书库，随时整架、 排架，将乱架率降 到最低。为了使读者能够比较快捷地找到所需要的图书，除了设置清晰明了的架标外，工作 人员还要经常巡视架位上的图书，及时将读者错放的图书放归到正确的架位上。对归还图书 和新到图书要及时上架，提高图书流通率。要根据开架书的数量和布局，安排书库管理员， 负责检查排架顺架工作，保证图书排架更科学更合理，以利于读者查找图书，提高图书的流 通率。
2.6 采取有效措施，加强条形码的保护
条形码是计算机识别图书的关 键，可以说它是图 书的身份证。由于条形码在使用过程中遭受磨损，会影响条形码的可读性和准确性，进而影 响图书的正常借阅。另外，有的读者对条形码不爱护，在条形码上任意乱涂乱画，抠除甚至 撕毁，致使条形码无法识别。为此，必须采取以下措施：①建立和完善流通借阅的各项规章 制度，对人为损坏和更换条形码行为进行必要的经济处罚和纪律处分，从思想上要求读者重 视条形码的重要作用。②在图书加工环节，贴完条形码后应在上面盖上藏书章，并加贴胶带 ，以保证条形码的清晰和使用寿命。
总之，图书开架借阅管理工作目前还存在着许多问题，探索、研究这些问题，并据此适时调 整工作思路、采取正确的工作方式，才能把开架借阅管理工作引入一个积极的、科学的轨道 ，从而使图书馆在服务科研、服务教学方面发挥更积极主动的作用。
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